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FAQ / FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

よくあるご質問

ふくちゃんとニャーゴがお客様からよくいただくご質問にお答えします

📋 基本的なこと
Q
どんな廃棄物を処分してもらえますか?
A 東海エコシステムでは、以下の産業廃棄物を処分することができます。

✅ 廃プラスチック類
✅ 紙くず
✅ 木くず
✅ ガラスくず・コンクリートくず
✅ がれき類
✅ 金属くず

詳しくはお気軽にお問い合わせください。品目に迷われた場合も、ご相談いただければご案内します。
⚠️ 上記以外の廃棄物(廃油・汚泥・医療廃棄物など)については、別途ご相談ください。
Q
個人(家庭)の廃棄物でも対応してもらえますか?
A 申し訳ございませんが、当社は産業廃棄物専門の業者です。事業活動から出る廃棄物が対象となります。家庭から出るゴミ(一般廃棄物)はお受けできませんので、お住まいの市区町村の窓口にご相談ください。
Q
どのエリアまで対応していますか?
A 複数の都道府県で収集運搬・処分の許可を取得しているため、広いエリアに対応できます。具体的な対応エリアはお問い合わせください。遠方のお客様についてもご相談をお受けしております。
📍 詳しい対応エリアはお電話またはメールでお問い合わせください。
Q
受付時間を教えてください。
A 受付時間は 8:30〜16:30(月曜〜土曜)です。日曜・祝日はお休みをいただいております。

時間外・休日のお問い合わせはメールでも受け付けております。翌営業日にご返信いたします。
📦 コンテナ貸出について
Q
コンテナの種類はいくつありますか?
A 現在、以下の4種類のコンテナをご用意しています。

📦 1.5㎥ 箱型コンテナ:少量の廃棄物に最適な小型サイズ
📦 6㎥ 箱型コンテナ:大量の廃棄物に対応するスタンダードサイズ
🛢️ タンク(白):廃油・廃液などの液体廃棄物向け
🛢️ タンク(メッシュ):金属くず・廃材など通気が必要なものに対応

廃棄物の種類や量に合わせて最適なものをご提案しますので、お気軽にご相談ください。
Q
コンテナはどのくらいの期間借りられますか?
A 短期から長期まで、お客様のご都合に合わせて対応いたします。定期的に回収する契約もお受けしておりますので、工場・現場でのご利用にも安心です。詳しくはご相談ください。
Q
コンテナに入れてはいけないものはありますか?
A コンテナの種類によって入れられる廃棄物が異なります。また、許可外の廃棄物は入れることができません。混入があると法律違反になる場合がありますので、事前に必ずご確認ください。
⚠️ 廃油・廃液を箱型コンテナに入れることはできません。液体廃棄物にはタンクをご利用ください。
Q
コンテナの設置場所はどこでもいいですか?
A お客様の敷地内(工場・倉庫・現場など)への設置が基本となります。設置スペースや搬入経路などについて事前にご確認させていただきます。狭い場所でも相談に応じますので、まずはお問い合わせください。
♻️ 廃棄物の種類について
Q
自分の会社から出る廃棄物が何に分類されるか分かりません。
A 廃棄物の種類の判断はわかりにくい場合がありますので、ご遠慮なくご相談ください。業種や廃棄物の状態をお聞きして、適切な分類をご案内いたします。

また、トップページの「業種別廃棄物ガイド」から業種を選んでいただくと、よく出る廃棄物の種類をご確認いただけます。
Q
複数の種類の廃棄物が混ざっていても大丈夫ですか?
A 廃棄物は原則として種類ごとに分けて排出していただくことが法律で定められています。混合廃棄物については、事前にご相談いただければ適切な対応方法をご案内いたします。
📋 産業廃棄物は種類ごとに「マニフェスト(管理票)」の発行が必要です。適切な分別・管理にご協力をお願いします。
Q
金属くずも買い取ってもらえますか?
A 当社は古物商許可を取得しておりますので、金属くずの買取にも対応できる場合があります。種類・状態・量によって異なりますので、まずはお問い合わせください。
💴 料金・お支払いについて
Q
費用はいくらかかりますか?
A 廃棄物の種類・量・収集場所・頻度などによって料金が変わります。まずはお見積りをお出ししますので、お気軽にお問い合わせください。お見積りは無料です。
💡 定期的な契約をいただくと、コスト面でお得になる場合があります。まずはご相談ください。
Q
見積もりをお願いしたい場合はどうすればいいですか?
A お電話またはメールでお問い合わせください。廃棄物の種類・量・場所などをお聞きしてから、お見積りをお出しします。

お見積りは無料・お断りOKですので、お気軽にどうぞ。
📝 手続き・流れについて
Q
初めて依頼するときの流れを教えてください。
A 初めてご利用の場合も安心してお任せください。

① お問い合わせ 電話・メールでご連絡ください
② ヒアリング 廃棄物の種類・量・場所などをお聞きします
③ お見積り 内容に合わせてお見積りをご提示します
④ 契約・書類 委託契約書・マニフェストの手続きを行います
⑤ 収集開始 コンテナ設置・定期回収がスタートします

書類の書き方など、初めてでもわかりやすくご説明します。
Q
マニフェスト(管理票)の書き方がわかりません。
A マニフェストは産業廃棄物の流れを記録する書類で、法律で義務付けられています。初めての方でも丁寧にご説明しますので、ご不安な方もご安心ください。お問い合わせ時にご相談いただければ、手続きをサポートいたします。
📋 電子マニフェストにも対応しております。詳しくはお問い合わせください。
Q
急いで廃棄物を処分したい場合でも対応できますか?
A 状況によっては緊急対応も可能な場合があります。まずはお電話でご相談ください。スケジュールや対応可否をお伝えします。
📞 緊急の場合はお電話でのご連絡が一番早く対応できます。
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